面试官将有兴趣发现您如何接近工作场所可能出现的问题。
解决问题就是运用逻辑和想象力，让情况变得有意义，并想出一个聪明的解决方案。事实上，最好的问题解决者积极地预见未来可能出现的问题，并采取行动预防或减轻其影响。
解决问题的能力与许多其他技能有关，包括:
识别一个问题通常是一个新的业务或产品理念的核心——因此，解决问题是一个重要的组成部分创业精神。它也是良好的领导。
展示你解决问题的能力
为什么所有毕业生都需要解决工作场所的问题
一些毕业生的工作围绕着寻找解决方案——例如，工程那管理咨询那科学研究和技术。与此同时，其他职业的毕业生将有望解决在工作过程中裁剪的问题：例如，见习经理应处理运营问题(如供应链中的延迟)或解决团队成员之间的冲突。
事实上，解决问题的能力是任何员工技能的重要组成部分，即使它没有在职位描述中写明。
雇主将如何评估你解决问题的能力?
你解决问题的能力可以通过三种方式来评估:请举出你以前解决问题的例子;通过给你一些假设的情况，问你会如何回应;通过观察你如何将解决问题的技能应用到不同的测试和练习中。
基于能力的应用和面试问题解决问题
面试官可能会问你如何在申请表上解决一个问题，比如，一家工程公司的申请表上曾经有这样一个问题:“请告诉我们你用自己的专业技能和知识解决一个问题的具体时间”。但这些问题在面试中更有可能出现。典型的基于解决问题能力的问题包括:
- 举一个你在项目中遇到问题的例子。你做了什么?
- 给我举一个你在课程之外必须解决的难题的例子。你是怎么做的?
- 请给出一个你与团队合作解决问题的例子。
- 你曾经和团队成员有过分歧吗?问题是如何解决的?
- 举一个你发现一个潜在问题并采取措施阻止它成为一个问题的例子。
- 举一个你处理重大危机的例子。
- 给我一个你横向思维的例子。
关于解决问题的假设面试问题
面试官也会对你在工作中如何处理可能出现的问题感兴趣。具体的面试问题会根据工作的不同而不同，但常见的问题包括:
- 你会如何处理工作中的冲突?(培训经理和刚毕业的人力资源专业人士尤其容易被问到这个问题。)
- 如果你的一个项目因为供应链问题而出现意外延迟，你会怎么做?(在建筑、物流或零售的面试中，这个问题尤其可能被问到。)
- 如果客户或客户提出投诉，你会怎么做？
- 如果你注意到有同事工作很吃力，你会怎么做?
- 如果经理对你某方面的表现给予负面评价，你会作何反应?
- 你如何判断自己是应该主动完成任务还是寻求帮助?
解决问题的练习和测试毕业生的工作必威biwei网址
雇主可以设置不同的测试来衡量你解决问题的能力，包括:
- 在线能力倾向、心理测量和能力测试。这些通常作为应用阶段的一部分，尽管它们可以在评估中心重复。最有可能评估您解决问题的能力的测试是衡量判断测试，任何评估您的推理，例如归纳推理或图解推理测试。
- 视频的身临其境的体验那基于游戏的招聘练习或虚拟现实评估。并非所有这些方法都被广泛使用，但它们变得越来越普遍。他们通常是面对面面试或评估中心之前的招聘阶段。
- 案例研究练习。这些是常见的评估中心任务。您可以设置一个商业问题，通常与您正在工作的扇区有关，并要求提出单独或分组解决它的建议。通常会要求您在任何一个方面概述您的建议推介会或在书面形式，这项任务评估你解释解决问题方法的能力。
- 托盘（或电子托盘）练习。这些测试通常设置在一个评估中心，但现在也可以作为在线测试阶段的一部分。盘内练习主要测试你的时间管理技能，但也评估你发现潜在问题并采取行动解决它的能力。
- 具体工作或具体任务的练习，可以在评估中心或面试中进行。如果设置了，这些将与你申请的职位相关，将要求你设计问题的解决方案或发现错误。土木和结构工程专业候选人例如，将经常被要求草图设计的答案客户的简要和回答问题，而编辑角色的候选人可以要求在页面证明中校对复制或现货错误（完全设计的关于要发布的页面）。
如何发展和展示你解决问题的能力
以下是如何开发解决问题的一些提示雇主寻找的问题。
寻求获得解决问题的机会
处理以下任何一种情况都将帮助你获得解决问题的技能，也许你甚至没有意识到:
- 用手机，设备或计算机进行整理技术问题。
- 为了要回你的押金而与狡猾的房东解决纠纷。
- DIY。
- 为挑剔的客户服务或解决投诉。
- 寻找一条圆形缺点的方式，以支付旅行或差距年。
- 转向财务或增加斗争的学生社会的成员。
- 组织学生社会海外旅行，克服了途中无法预料的困难。
- 作为课程代表或其他学生的导师。
你也应该有机会通过学习来发展解决问题的能力。工程和计算机科学等学科的许多作业都明确地以解决问题为基础，而英语文学中的论文主题则不是这样。但是，学习英国文学的学生也可能会遇到一些学术问题，比如难以找到最佳材料。
一些专业团体(如建筑行业)为学生举办竞赛，经常要求学生就行业面临的问题提出解决方案;输入这些可以很好地证明你解决问题的能力。
Sudoku和Chess等游戏也可以加强您战略性和创造性的能力。
预先进行招聘工作
任何一名考生，不管他的目标有多高，都有可能通过在线测试或第一次参加测评中心而被抛到一边，所以你要尽可能提前练习。访问我们的链接到免费和付费练习测试。联系你的就业服务中心，预约模拟面试或模拟评估中心。
记住这个解决问题的技巧
如果你在毕业生招聘过程中得到了一个场景或案例研究，你可以尝试使用Bransford和Stein在他们的书中描述的IDEAL模型理想的解决问题。它将你解决问题的方法分解为几个阶段:
- 识别这个问题
- 定义的障碍
- 检查您的选择
- 行为在商定的行动方针上
- 看看看结果如何，以及是否需要做出任何改变。
请详细回答
你需要解释你是如何发现问题、想出解决方案并实施它的。可量化的结果是好的，显然，情况越复杂，成功的结果就越令人印象深刻。遵循我们的文章中概述的STAR技术能力的面试问题。
如果你作为团队的一员解决了一个问题，解释你在确保积极解决方案方面扮演的重要角色，但也要解释你的团队是如何一起工作的。这也是一个提升你团队合作能力的机会。